26년 마케팅 트렌드 3, AI 시대를 대비하는 법 |
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안녕하세요. 위닝즈 대표 윤나래입니다.
'AI를 업무에 활용하지 않으면 뒤처질 것 같다'
'AI가 바꿀 미래가 불안하다'
한번쯤 이런 생각해보시지 않으셨나요? AI 전환이 가속화되며 마케팅 시장에서도 이런 두려움이 점점 더 많아지고 있습니다.
점점 더 치열해지고 있는 B2B 마케팅 시장에서는 이제 트렌드도 중요합니다. 특히 최근 몇 년 사이, AI의 등장으로 콘텐츠 생산량이 폭발적으로 늘어났죠. 여기에 매일 새로운 채널과 전략이 등장하고 있습니다. 아래에 2026년 B2B 마케팅 트렌드를 정리했으니, 내년 마케팅 전략을 짤 때 참고하시기 바랍니다!
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1. AI를 선점하기
2. UGC 생산, 인플루언서 마케팅도 고려해보기
3. 퍼스트 파티 데이터 모으기
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이제 고객사들은 검색엔진 뿐만 아니라, LLM(대규모 언어모델) 기반 AI를 통해서도 정보를 탐색합니다. 즉, AI가 답변에서 우리 브랜드를 언급하지 않는다면, 급성장 중인 고객 접점을 하나 잃어버리는 셈입니다. 그럼 어떻게 AI가 우릴 언급하게 할 수 있을까요?
1) AI에 친화적인 웹사이트 구조 만들기
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페이지 로딩 속도 2초 이하 유지: 페이지 로딩 속도가 빨라야 데이터를 학습하는 수집 속도도 빨라집니다.
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스키마 마크업: Schema.org 기준에 맞게 우리 홈페이지의 HTML에 데이터를 추가하는 것을 말합니다. 웹페이지의 내용을 ‘구조화된 데이터’로 표현하는 방식이죠.
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사이트맵 구축: 웹사이트의 구조를 한눈에 보여주는 지도라고 보시면 됩니다. 사이트에 어떤 페이지가 있는지, 어떤 관계가 만들어져 있는지 AI에게 알려줄 수 있습니다.
사실 이 3가지는 SEO 작업에 포함된 내용이기 때문에 'SEO가 기본이 되어야한다'고 말씀드립니다.
2) PR에 힘써보기
여러분은 지인이 '냉장고 바꾸려고 하는데 어디 브랜드가 좋을까?'라고 물어보면, 어떻게 답변하실 것 같나요?
하이얼, 위니아 vs LG전자, 삼성전자
열에 아홉은 해당 업계에서 구매량도 많고, 검증된 곳을 추천해줄 것입니다. AI도 마찬가지입니다. AI도 자신의 답변 품질을 위해, 잘 알려져있고 신뢰할만한 브랜드를 인용/추천합니다. AI에게 우리는 믿을만한 브랜드라고 알리기 위해, 유가 기사나 아래와 같은 매체를 활용해보세요.
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링크드인(LinkedIn) 인사이트 공유: 링크드인에서 전문적인 인사이트나 성과를 포스팅해보세요. 브랜드 신뢰도를 높이고, AI 학습에도 긍정적인 신호를 줍니다.
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뉴스레터 기고: 우리 회사 뉴스레터는 물론, 업계 미디어나 커뮤니티 뉴스레터에 기고하는 것도 좋은 방안입니다.
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제휴 콘텐츠 제작: 파트너사나 협력 브랜드와 함께 공동 리포트, 인터뷰, 웨비나 등 콘텐츠를 만들면 신뢰도가 크게 상승합니다.
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Trend 2. UGC 생산, 인플루언서 마케팅 |
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1. 인플루언서 마케팅
업계에서 전문성, 경험을 가진 인플루언서, 우리 서비스와 타겟 오디언스가 비슷한 인플루언서에게 컨택하는 것입니다. 이렇게 인플루언서를 활용하면 타겟 고객에게 ‘이 사람이 쓰는 브랜드라면 믿을 만하겠다’는 인식을 심어줄 수 있습니다.
2. UGC (사용자 제작 콘텐츠)
B2B 브랜드에서도 고객이 직접 참여한 콘텐츠(UGC)는 큰 신뢰를 만듭니다. 실제 사용자의 경험담이 그 어떤 광고보다 설득력이 크죠. 고객 인터뷰 사례 콘텐츠를 만들거나, 웨비나에서 고객사를 연사로 모셔 함께 사례를 소개하는 것이 좋은 방안입니다.
AI 그로스 플랫폼 핵클은 200만 주유소 가격비교 앱 오일나우를 고객 행동 데이터를 분석하고 고객 경험을 개선하며 성장시켰는데요. 웨비나에서 오일나우 매니저를 연사로 모신 후, 성공 사례를 소개했습니다.
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Trend 3. 퍼스트파티데이터 + AI 광고 |
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‘퍼스트 파티 데이터’는 기업이 직접 수집한 데이터를 말해요. 이와 반대되는 개념이 ‘서드 파티 데이터’입니다. 직접 수집한 게 아니라 외부에서 수집한 데이터를 말하죠.
퍼스트 파티 데이터 예시
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홈페이지 회원가입 시 입력한 정보
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웹사이트 방문 행동 데이터(페이지 체류, 클릭, 다운로드 등)
퍼스트 파티 데이터 활용 사례
- LG유플러스: 25년 6월에 퍼스트 파티 데이터를 타겟팅에 활용한 디맨드젠 운영 시작 (출처)
- 결과: AI 기반 광고와 퍼스트파티 데이터 타겟팅을 하기 이전인 2월 대비, 7월에 전환당비용 4배 상승 & 전환수 3.3배 증가
👉 즉, 풍부한 퍼스트 파티 데이터를 가지고 있다면 리타겟팅 광고를 집행할 수 있기 때문에 광고 성과가 더욱 높아지는 것입니다. 이처럼 검색엔진 최적화, 웨비나 개최, AEO를 통해 퍼스트 파티 데이터를 모으고, 리타겟팅 + AI 광고와 결합해보세요.
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트렌드를 좇는 것도 중요하지만, 그 과정에서 절대 놓치면 안 되는 것이 있습니다. 시간이 지나도 변하지 않는 ‘기본 원칙’을 따르는 것입니다. 트렌드도 중요하지만, 기본 원칙이 잘 다져진 상태여야 비로소 트렌드가 반영된 마케팅도 빛을 발하기 때문입니다.
👇 그 기본 원칙은 바로 아래 3가지입니다.
1. 명확한 포지셔닝 ⭐️
2. ICP 정의
3. 마케팅 - 세일즈 연계 콘텐츠
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